Nevíte si rady? Zeptejte se chatbota. Úřady testují roboty jako součást komunikace s obyvateli

29. srpen 2023 10:00
Zprávy

Některé obce v Česku experimentují s využitím umělé inteligence. Takzvané chatboty chtějí na svých webových stránkách poskytnout obyvatelům. Vyhledávání informací ohledně správy města, platných vyhlášek nebo třeba místních poplatků by tak mohlo být jednodušší a rychlejší.

„Pro běžného občana je největším problémem, kde najít ty informace,“ myslí si místostarosta Brandýsa nad Labem-Staré Boleslavi Patrik Zandl z Pirátů. Na webových stránkách brandysko.cz se snažíme zjistit informace o nočním klidu ve městě.

Čtěte také

Při cévní mozkové příhodě rozhodují minuty. Léčbu urychluje využití umělé inteligence

„A teď budete přemýšlet, kde by to mohlo být, který odbor, vlastně nebudete moc vědět. Takže použijete vyhledávání, a teď to našlo jako první dokument Po stopách 2. světové války, prostě ta informace je úplně k ničemu.“

V budoucnu by hledání mohlo být rychlejší a pohodlnější díky umělé inteligenci. Zeptáme se chatbota, kterého teď na městském úřadě v Brandýse testují interně, například ke hledání v materiálech rady nebo zastupitelstva.

„Ten robot si načetl všechny vyhlášky, dokumenty města a je schopen vám o nich něco říct. Já se ho teď můžu zeptat – jak platí noční klid? A říká, že noční klid platí od 22 do 6 hodin, je to vyhláška a jsou tu odkazy na ty dokumenty,“ ukazuje Patrik Zandl.

Zjednodušení práce úředníků

Hlavní výhodou chatbota je, že dokáže informace najít velice rychle a navíc je předat ve srozumitelné formě běžným jazykem. Zjednodušit práci by pak mohl i úředníkům.

Čtěte také

Ikonická stavba a důležitá součást rozhlasového vysílání. Jak se šíří signál z Žižkovského vysílače?

„Chatbot bude schopen napsat návrh důvodové zprávy, usnesení či odůvodnění, na úředníkovi by poté byla úprava a finální kontrola,“ popisuje místostarosta Prahy 6 Václav Kožený z ODS. Tato městská část využití umělé inteligence také testuje.

Komplikované je teď do chobota nahrát všechny potřebné dokumenty, ze kterých systém bude vycházet, a udržovat je aktuální. Otázkou jsou i peníze, jeden jednoduchý dotaz totiž vyjde zhruba na tři koruny. V Brandýse by mohli výdaje na veřejný testovací provoz v řádu desítek tisíc korun dát do rozpočtu na příští rok. Díky tomu zjistí, jaký je o službu zájem a jestli v projektu pokračovat.

autor: Jakub Vik
Spustit audio

Související

Jak nás naladíte na DABu

Nejnovější zprávy

Zprávy z iROZHLAS.cz