Jak dopadly poslední kontroly České obchodní inspekce?
14. srpen 2013
Provoz pražských koupališť, tachometry aut v bazarech, kvalita drahých kamenů nebo nabídky úvěrů přes telefon, na to vše se v poslední době zaměřila Česká obchodní inspekce. O výsledky kontrol se přišel do středeční Třináctky podělit ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský. Podrobnosti naleznete v rozhovoru, který s ním vedla Štěpánka Duchková.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Dobrý den.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Přeji krásný dobrý den vám osobně i všem vašim posluchačům.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak, pane řediteli, ještě, než se vrhneme na ty vaše poslední kontroly, co byly takové ty zajímavé, ty tachometry a ty drahé kameny, tak bych začala úplně tou nejaktuálnější věcí, prázdniny jsou stále ještě v plném proudu a ČOIka kontroluje i provoz na pražských koupalištích. Co tam všechno na těch koupalištích kontrolujete?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ještě jednou dobrý den. Kontrolujeme poctivost prodeje, kultura prodeje, jak je označené zboží, celá ta cenová politika, jestli obecně za a) ten prodejce neporušil zákon o ochraně spotřebitele, případně o technických požadavcích na výrobky, pokud tam jsou nějaké výrobky, čili to je celá řada ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Hlavně teda na stánky se zaměřujete?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na stánky, ale může být i kamenný obchod u toho hradu, u toho zámku, ale zpravidla máte pravdu v 99 % je to stánkový sezónní prodej.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A když zůstaneme na těch koupalištích, jaké jsou největší prohřešky na pražských koupalištích?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Není tam stanovená dobrá míra toho nápoje mimo cejchované sklo, je tam jiná deklarovaná cena, za kolik to je, a ve finále zaplatíte více.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Počkejte, to znamená, že si jdu koupit třeba vodu, chci vodu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Chcete třetinku kofoly.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Chci třetinku kofoly.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tam je ryska.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tam je na tom plastovém ...
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Je to cejchované ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na tom plastovém kelímku je ryska. Znamená to, že oni mi to dolijí a ryska je ještě 2 centimetry od okraje toho, co mi nalili?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak, když vám nalijí méně pod rysu, tak je to samozřejmě prohřešek.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A znamená to, že si teda má člověk, já už jako jdu jako do konkrétna.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Pojďme úplně, mně to nevadí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Znamená to, že mi dají teda tu kofolu, jak jste zmínil, a teď tam je ta pěna, znamená to, že si hezky musíme počkat, až ta pěna opadne.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Klidně si počkejte.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Stojí to za to?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Stojí to za to. Jsou to vaše peníze.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A děje se i to, že se mění ceny, že třeba mají napsáno, že to stojí, já nevím, 30 korun a pak vám ale dají a naúčtují 35 za takové pití?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ano, děje se to a děje se to hlavně třeba v těch zahrádkách, v těch restauračních prostředí, kde máte nějaký, nějakej stoleček nebo nějakou reklamu menu za 60 nebo kafe za tolik a ve finále vás to stojí za jinou cenu. A ten doklad samozřejmě hovoří za vše. Čili je to klamavá obchodní praktika, deklarovaná cena je rozdílná oproti skutečné ceně.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A co se týče vody na koupalištích, to, tím vy se nezabýváte?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Kvalitou vody?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, to už je na hygienicích.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Přesně tak. Kvalitu vody skutečně ne. My máme toho tolik na práci a na ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ještě, abyste kontrolovali kvalitu vody.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ještě abychom kontrolovali, paní redaktorko, kvalitu vody, tak to už ne.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A, pane řediteli, vy varujete taky spotřebitele před nabídkami úvěrů přes telefon. Což je tedy, pojďme od koupališť pryč, pojďme na tuto praktiku. V jakém případě tedy máme zavěsit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To je závažné téma skutečně, který hýbe. Tak jednak nabídka přes telefon na zvýšené tarify je zakázaná zákonem od února tohoto roku, nicméně to je velký byznys, takže zavoláte na linku a chcete sjednat spotřebitelský úvěr. Oni vás zdržují. Řeknou - potřebujete ještě nějaký certifikát, víceméně máte ho, vážená paní, skoro udělen tento spotřebitelský úvěr a my vás přepojíme, kde je potřeba dořešit ještě nějaké detaily. Ale v momentě, jak vás přepojí, a to už je jiné číslo, vy to ani nevíte, úplně za jiný tarif, za třeba 95 korun za minutu a tam vás tak zdržují, že ten účet může 30 až 40 tisíc třeba korun být, a to je tragédie. Čímž, abyste získala ten úvěr, ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak si musíte ještě jeden vzít na doplacení toho telefonního účtu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak ta tíživá situace je ještě horší, než před tím telefonátem. To jsou skutečně hrozný věci. My máme několik podnětů od policie, velmi intenzivně se tomu věnujeme. Ano, spadá to do naší gesce.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Znamená to tedy, že jakmile nám někdo zavolá a telefon nám nabízí nějaký úvěr, je lepší okamžitě zavěsit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nejenom zavolá, ale vy chcete ten úvěr, že jo, čili zavoláte jenom vy, ale spokojte se jenom s tím a nečekejte na nějaký přepojování a nějaký ještě další dovysvětlivky. Co trvá déle a jsou tam neúměrné nějaké otázky, položte to, děkuji, na shledanou.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud se chcete pana ředitele na něco zeptat, volejte 604311313 nebo 221553926.
/ Písnička /
redaktor
--------------------
Volejte a zanechte vzkaz o všem, co vás trápí doma, v práci, ve společnosti, Třináctka má telefonní číslo 604311313.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Anebo 221553926. Můžete nám zavolat přímo do vysílání a dnes můžete klást otázky ústřednímu řediteli České obchodní inspekce Vladimíru Velčovskému. Pane řediteli, každý, kdo s chystá na koupi auta v autobazaru, by měl být na pozoru, hlavně to souvisí s nedávnými kontrolami České obchodní inspekce v autobazarech, které dopadly úplně tragicky, tachometry byly přetočené v 85 %. I vám toto číslo vyrazilo dech,
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Právě proto, že mi to vyrazilo dech, tak jsem včas toto dal na vědomí veřejnosti v rámci mimořádné tiskové konference ještě společně s dalšími tématy, protože si myslím, že pouze včasná rychlá informace má půvab pro toho spotřebitele, v tomto případě oběť. Mě to číslo opravdu vyrazilo dech. My jsme ve 13 případech si nechali to zkontrolovat, samozřejmě neděláme to sami, za pomoci soudních znalců, placených soudních znalců, to stojí mimo jiné pro veřejnosti 3 až 5 tisíc kontrola jednoho auta, odborná kontrola a v 11 případech jsme zjistili pochybení.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A o kolik, pane řediteli?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Od 15 tisíc až po 40 tisíc kilometrů přetočený tachometry i na velmi solidní auta jako zahraniční provenience, koncernová vozidla. Asi chápete, že každý z nás si koupí auto a já tuhle tu akci nařídil proto, že zpravidla ty auta se prodávají a bazary jsou úplně plné v podzimních měsících, takže ten spotřebitel, ten kupce by na to měl být připraven a měl by někoho mít k ruce, protože běžný laik není schopen odhalit přetočené tachometry. My nekontrolujeme technický stav vozidla, my jsme se zaměřili pouze na tohle to, čili i technik, jak se řekne, že nakoupí auto, musí si vzít chlapa s sebou nebo nějaký technik, není potřeba, abych šel až do soudního znalce, který ten čas tam stráví s nějakými přístroji, protože zvlášť u dražších řekněme aut, která stojí šestimístná čísla, se to určitě vyplatí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, pane řediteli, i já jsem oběť této praktiky. Já jsem si koupila auto, které nebylo nové, a jezdilo hezky, všechno bylo v pořádku a pak jsem ho za nějaký čas prodala a dozvěděla jsem se při tom prodeji, že to auto mělo přetočený tachometr, ale naštěstí poznali, že jsem to nemohla udělat já, že už to bylo ze dřív naštěstí.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jinak, pokud ten rozdíl v těch tachometrech jsou desetitisíce, tak samozřejmě to se projevuje i v řádově desetitisíců korun v ceně, no, a to je ten zisk, to je ten rozdíl, který jde tomu prodejci.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Jaký je další postup České obchodní inspekce, když toto v autobazaru zjistí?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak rozbíhá se spirála, procedura v šetření, kdy je samozřejmě seznámen s kontrolním protokolem ten prodejce, má právo se odvolat podle rozsahu a podle toho stupně závažnosti, musím predikovat, že asi žádná ochrana v tuto chvíli, ničím to nezdůvodní, protože ten znalecký posudek hovoří jasně. A může to eskalovat až do správního řízení od zjištění a ty zjištění jsou velmi čerstvá, my jsme ty kontroly ukončili, myslím, před necelými 3 týdny, až do konečného rozhodnutí uplyne několik měsíců.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, ten tachometr přetáčí ten, kdo to auto prodává, nebo ten majitel toho autobazaru, dá se toto zjistit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak já si myslím, že obé je pravda, obě strany mají možnost, ale toto Česká obchodní inspekce nezjišťuje. Prostě zjišťuje stav.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Rozumím. A lze nějak bojovat proti úpravám stavu tachometrů?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Lze bojovat, že se bude účinně postihovat. My nejsme schopni vzhledem k počtu aut, který stojí v autobazarech zkontrolovat všechno. My můžeme pouze v rámci vyfiltrování priorit poukázat na tento problém. Já bych dal návod nejlépe kupovat někde u značkových autobazarů, značkových autosalonů, kde je ten autobazar prostě nějaký značkový, akreditovaný, ne někde na poli, u lesa, kde má 3, 5 aut, to je velmi složité. Je potřeba dbát na nějakou záruku, solventnost toho prodeje. Samozřejmě nejlepší je koupit nové auto za strašný peníze, tam to auto nebude se točit doprava za jízdy, tam asi nebudou přetočeny tachometry, ale asi ne každý si může dovolit nové auto, zvlášť nějaké zahraniční nové provenience.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud se ho chcete na něco zeptat, zavolejte nám přímo do vysílání 604311313 nebo 221553926.
/ Písnička /
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud chcete zavolat a na něco se ho zeptat přímo do vysílání, můžete volat 221553926 nebo 604311313. Pane řediteli, další věc, před kterou varujete, je nákup šperků, které mají v sobě kámen, o kterém tvrdí prodejce, že to je drahokam. Ovšem drahokam to není. Na co jste přišli při vašich kontrolách?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak ještě, když dovolíte, bych řekl, proč se vůbec věnujeme drahým kamenům. Já jsem nařídil dvě mimořádný akce, drahý kameny proto, že pokud je to falešný a je to falza, ty vlastnosti neodpovídají deklarovaným skutečnostem, tak ta škoda je obrovská. A na rozdíl od těch přetočených tachometrů ta škoda není až tak obrovská, ale těch aut, těch kupujících je spousta, takže zase to má celospolečenský dopad. A proto drahé kameny. A tam opět ten stav byl naprosto katastrofální. Já jako dodneška jako že občas nějaký šperk koupím, i já pro rodinu, tak my jsme z 12 vzorků, které jsme si nechali otestovat, opět na to musíte mít akreditované laboratoře, soudní znalce, tak v 11 případech prostě špatně.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Počkejte, pane řediteli, znamená to, že bylo místo briliantů v prstenu sklo?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
No, tak máte deklarovaný šperk, máte přívěsek s přírodními granáty příklad z České republiky, k tomu je přiložen certifikát o pravosti šperku a původu kamene a odborným posouzením zjištěno, že se nejedná o český granát.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Že je to sklo?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Že tam je prostě jiný, tam je zirkon, že tam je prostě úplně jiný materiál a tak, jestli si koupíte šperk za 100 tisíc, který je deklarován, a on vám ve finále stojí třeba 7,5 tisíce, tak to je přece rozdíl, ale vy to ani nepoznáte samozřejmě. Čili já jsem chtěl veřejnosti dát jasně najevo, že i v této oblasti zvlášť ve Středočeským kraji, v Praze, kde je spoustu zahraničních účastníků, kde je jedno zlatnictví, šperkařství za druhým, aby se věnovali této problematice.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak Japonci si vozí odsud granátové šperky a nevozí si granátové šperky, šperky ano, ale ne granátové.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Chudáci ani neví, s jakou kvalitou, když to doma rozbalí nebo nosí. Jako, pokud si to opravdu člověk nenechá prozkoumat, a na to jsou metody, tak opět takzvaně bez záruky.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A řekněte, jaké jsou metody na to, jak prozkoumat, zda ten kámen je opravdu drahokam, který je deklarován?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na to jsou laboratoře a vy nemáte žádnou laboratoř s sebou, že jo, takže samozřejmě...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak to má tedy člověk smůlu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
De facto má smůlu. Na první pohled má odborník nějakou lupu, nějaký laser, který může na místě v té prodejně to zjistit, kdo z nás to má, když si jde koupit? Takže nejdřív se spoléhá na to, co obsahuje ten certifikát, následně samozřejmě si to může někde nechat už za své samozřejmě zkontrolovat a v rámci reklamace potom to uplatnit, takže to může. Ale na místě u toho pultu, asi chápete, velmi složité.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To je lepší u těch přetočených tachometrů, že tam si můžete s sebou do toho autobazaru vzít nějakého odborníka, který to do toho nastrká dráty a zjistí, zda je přetočen nebo není přetočen tachometr.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ten vám to samozřejmě zjistí s okamžitými účinky.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Další věc, která přinesla smutné výsledky, je nedávná kontrola koloběžek. Co je na dětských koloběžkách nebezpečné? Na co jste přišli?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak cílem, cílem dozoru České obchodní inspekce jsou hračky a samozřejmě koloběžky do toho patří. Asi chápeme, že nesmí ohrozit zdraví a bezpečnost osob a zvlášť u těch dětí, jedná se o nevhodné mechanické fyzikální vlastnosti, špatnou konstrukci či nedostatečné varování.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A jak toto poznám, když tu koloběžku kupuji, na co mám dávat pozor, na co jste tam přišli na té dětské koloběžce?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nechte si ukázat prohlášení o shodě, návod na použití v češtině, vyzkoušejte si to kolo.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku dětskou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Prosím?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku dětskou vyzkoušet?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Dětskou koloběžku, no, tak dospělej člověk ne, i to dítě. Musí splňovat ty technické požadavky, které jsou v souladu se zákonem o technických požadavcích prostě na výrobky. Já bych se rád dostal k těm výsledkům, protože ty skutečně také nejsou zrovna nějaké slavné. My jsme zkontrolovali 85 subjektů, prověřili jsme 44 dětských koloběžek a nedostatky jsme zjistili u 16 modelů. Zpravidla jsou to ty formálního rázu, že nesplňují to označení, prohlášení o shodě.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Co to je to prohlášení o shodě?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jakost, jakost, kvalita, to musí mít každý výrobek ten technický, který se prodává, označen CE, tak je takzvaně normován, čili jakost. Není na nich uveden výrobce, dovozce, distributor, nejsou tam třeba ani varovné pokyny pro toho spotřebitele, pro toho rodiče, který to kupuje pro to dítě, a tak dál. Pokud toto není, tak to je dostatečné varování, že potenciálně něco může být s tím technickým stavem. Já neříkám, že ta koloběžka, to kolo, že je vadné, ale to je první předpoklad k tomu, abych si to chtěl koupit vůbec.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A to byly koloběžky v kamenných obchodech?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To byly v kamenných obchodech, ano.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená, že ve stáncích, to už vůbec ...
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Koloběžky ve stáncích, to já osobně jsem neviděl.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku ve stánku nekupovat.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Možná teď dávám zkreslenou informaci, ale myslím si, že to je v kamenných obchodech.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A další věc, na kterou jste přišli, je nebezpečná dětská truhla. O co se jedná?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak teď se objevily truhly s výrazným designem. Ty slouží jako úložné kontejnery na hračky pro děti. Je to časté vybavení dětských pokojů, ale vzhledem k tomu, že s těmito truhlami manipulují děti, tak musí splňovat některé specifické požadavky na bezpečnost a tam ten uzávěr venkovní, protože to je poměrně velká krabice, velká truhla, tak to dítě, když do toho spadne, víko se zavře, a to dítě nemá šanci vylézt ven.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená, že se může udusit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Může se udusit, udusit až tak bych neřekl, ale může se prostě, může se sypat, může tam být delší dobu, zkolabuje, záleží na počasí. Prostě nemá možnost vylézt ven.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A jak ta dětská truhla vypadá, abychom věděli, kdybychom si ji chtěli koupit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nevím samozřejmě, jak to mám ukázat posluchačům.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak ukažte to mě a vy ji máte krásně vyfocenou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jestli ji chcete popsat?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak je to truhla princezna, aha, vidím, na jedné je, je to plastová truhla s kolečkama.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Je to plastová samozřejmě.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na jedné vidím piráta, lebku a zkřížené meče a tady vidím princeznu s křídly, tak je to plastová truhla, truhla princezna a truhla pirát. No, tak nekupovat.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Velmi doporučuju. Opravdu je to ..., kdyby tam nebylo to víko a lze to krásně zevnitř otevřít, aby by neměli problém s Českou obchodní inspekcí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, máme telefonát, prosím vezměte si sluchátka. Dobrý den, tady je pořad Třináctka. Slyšíme se?
osoba
--------------------
Slyšíme, dobrý den.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A už se neslyšíme. Slyšíme se? Pane řediteli, vy slyšíte?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Já slyším.
osoba
--------------------
Mám dotaz z trochu jinýho ranku, pražské domácnosti obcházejí zase opět dealeři RWE, kteří nabízejí výhodné sazby za plyn, potažmo i elektrickou energii s tím, že nejsou dodavatelé, ale ve smlouvě se, ve smlouvě se o nich mluví jako o dodavateli, že uzavírá smlouvu se zákazníkem, přitom oni tvrdí, že zlevní o 7 až 10 %, když zůstanu u stávající, já nevím plynárenské nebo energetické, takže to budu mít levnější i tam. Nezdá se mi to, když bych tu smlouvu podepsal. Já si myslím, že pan váš host o tom něco ví a pan ředitel už se chytne.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme za váš dotaz. On kýve, tak já myslím, že se chytnul.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Já jsem se chytnul a myslím, že každý se s tím potkal a buď už na ulici nebo vám někdo zazvoní u baráku, já osobně také. Takže zpravidla se ukáže, jak jste říkal, o 5 až 7 %, že to je levnější, zpravidla ve finále se ukáže, že, protože tam musíte zaplatit nějaký poplatek, že to je dražší.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A že nula od nuly pojde?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
A že nula od nuly pojde, nebo možná dokonce jste v minusu, takže samozřejmě klamavá obchodní praktika, porušení zákona, ale to se musí dokázat. My z hlediska vyúčtování jako Česká obchodní inspekce neřešíme až to konečné, na to jsou telekomunikační úřad a regulační úřad, ale můžete se na nás obrátit z hlediska způsobu, jakým bylo dospěno k tomuto vyúčtování. My se na to můžeme podívat a snad něco zjistíme.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, děkujeme za to, že jste přišel do studia.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To už je hotovo?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Už je hotovo, ano. Už je tři čtvrtě na dvě.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To je škoda.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Já vím, že byste tady ještě seděl a říkal nám ošklivé věci o přetočených tachometrech a nebezpečných dětských koloběžkách.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
I pozitivně bych možná mluvil.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak dobře příště, až si vás zase pozveme, tak vymyslíme i nějaké pozitivní téma.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Beru vás za slovo.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme, že jste přišel a přejeme vám krásný den.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Také děkuji všem vašim posluchačům i vám.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na shledanou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na shledanou.
Spustit audio
--------------------
A naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Dobrý den.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Přeji krásný dobrý den vám osobně i všem vašim posluchačům.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak, pane řediteli, ještě, než se vrhneme na ty vaše poslední kontroly, co byly takové ty zajímavé, ty tachometry a ty drahé kameny, tak bych začala úplně tou nejaktuálnější věcí, prázdniny jsou stále ještě v plném proudu a ČOIka kontroluje i provoz na pražských koupalištích. Co tam všechno na těch koupalištích kontrolujete?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ještě jednou dobrý den. Kontrolujeme poctivost prodeje, kultura prodeje, jak je označené zboží, celá ta cenová politika, jestli obecně za a) ten prodejce neporušil zákon o ochraně spotřebitele, případně o technických požadavcích na výrobky, pokud tam jsou nějaké výrobky, čili to je celá řada ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Hlavně teda na stánky se zaměřujete?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na stánky, ale může být i kamenný obchod u toho hradu, u toho zámku, ale zpravidla máte pravdu v 99 % je to stánkový sezónní prodej.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A když zůstaneme na těch koupalištích, jaké jsou největší prohřešky na pražských koupalištích?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Není tam stanovená dobrá míra toho nápoje mimo cejchované sklo, je tam jiná deklarovaná cena, za kolik to je, a ve finále zaplatíte více.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Počkejte, to znamená, že si jdu koupit třeba vodu, chci vodu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Chcete třetinku kofoly.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Chci třetinku kofoly.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tam je ryska.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tam je na tom plastovém ...
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Je to cejchované ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na tom plastovém kelímku je ryska. Znamená to, že oni mi to dolijí a ryska je ještě 2 centimetry od okraje toho, co mi nalili?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak, když vám nalijí méně pod rysu, tak je to samozřejmě prohřešek.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A znamená to, že si teda má člověk, já už jako jdu jako do konkrétna.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Pojďme úplně, mně to nevadí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Znamená to, že mi dají teda tu kofolu, jak jste zmínil, a teď tam je ta pěna, znamená to, že si hezky musíme počkat, až ta pěna opadne.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Klidně si počkejte.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Stojí to za to?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Stojí to za to. Jsou to vaše peníze.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A děje se i to, že se mění ceny, že třeba mají napsáno, že to stojí, já nevím, 30 korun a pak vám ale dají a naúčtují 35 za takové pití?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ano, děje se to a děje se to hlavně třeba v těch zahrádkách, v těch restauračních prostředí, kde máte nějaký, nějakej stoleček nebo nějakou reklamu menu za 60 nebo kafe za tolik a ve finále vás to stojí za jinou cenu. A ten doklad samozřejmě hovoří za vše. Čili je to klamavá obchodní praktika, deklarovaná cena je rozdílná oproti skutečné ceně.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A co se týče vody na koupalištích, to, tím vy se nezabýváte?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Kvalitou vody?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, to už je na hygienicích.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Přesně tak. Kvalitu vody skutečně ne. My máme toho tolik na práci a na ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ještě, abyste kontrolovali kvalitu vody.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ještě abychom kontrolovali, paní redaktorko, kvalitu vody, tak to už ne.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A, pane řediteli, vy varujete taky spotřebitele před nabídkami úvěrů přes telefon. Což je tedy, pojďme od koupališť pryč, pojďme na tuto praktiku. V jakém případě tedy máme zavěsit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To je závažné téma skutečně, který hýbe. Tak jednak nabídka přes telefon na zvýšené tarify je zakázaná zákonem od února tohoto roku, nicméně to je velký byznys, takže zavoláte na linku a chcete sjednat spotřebitelský úvěr. Oni vás zdržují. Řeknou - potřebujete ještě nějaký certifikát, víceméně máte ho, vážená paní, skoro udělen tento spotřebitelský úvěr a my vás přepojíme, kde je potřeba dořešit ještě nějaké detaily. Ale v momentě, jak vás přepojí, a to už je jiné číslo, vy to ani nevíte, úplně za jiný tarif, za třeba 95 korun za minutu a tam vás tak zdržují, že ten účet může 30 až 40 tisíc třeba korun být, a to je tragédie. Čímž, abyste získala ten úvěr, ...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak si musíte ještě jeden vzít na doplacení toho telefonního účtu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak ta tíživá situace je ještě horší, než před tím telefonátem. To jsou skutečně hrozný věci. My máme několik podnětů od policie, velmi intenzivně se tomu věnujeme. Ano, spadá to do naší gesce.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Znamená to tedy, že jakmile nám někdo zavolá a telefon nám nabízí nějaký úvěr, je lepší okamžitě zavěsit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nejenom zavolá, ale vy chcete ten úvěr, že jo, čili zavoláte jenom vy, ale spokojte se jenom s tím a nečekejte na nějaký přepojování a nějaký ještě další dovysvětlivky. Co trvá déle a jsou tam neúměrné nějaké otázky, položte to, děkuji, na shledanou.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud se chcete pana ředitele na něco zeptat, volejte 604311313 nebo 221553926.
/ Písnička /
redaktor
--------------------
Volejte a zanechte vzkaz o všem, co vás trápí doma, v práci, ve společnosti, Třináctka má telefonní číslo 604311313.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Anebo 221553926. Můžete nám zavolat přímo do vysílání a dnes můžete klást otázky ústřednímu řediteli České obchodní inspekce Vladimíru Velčovskému. Pane řediteli, každý, kdo s chystá na koupi auta v autobazaru, by měl být na pozoru, hlavně to souvisí s nedávnými kontrolami České obchodní inspekce v autobazarech, které dopadly úplně tragicky, tachometry byly přetočené v 85 %. I vám toto číslo vyrazilo dech,
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Právě proto, že mi to vyrazilo dech, tak jsem včas toto dal na vědomí veřejnosti v rámci mimořádné tiskové konference ještě společně s dalšími tématy, protože si myslím, že pouze včasná rychlá informace má půvab pro toho spotřebitele, v tomto případě oběť. Mě to číslo opravdu vyrazilo dech. My jsme ve 13 případech si nechali to zkontrolovat, samozřejmě neděláme to sami, za pomoci soudních znalců, placených soudních znalců, to stojí mimo jiné pro veřejnosti 3 až 5 tisíc kontrola jednoho auta, odborná kontrola a v 11 případech jsme zjistili pochybení.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A o kolik, pane řediteli?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Od 15 tisíc až po 40 tisíc kilometrů přetočený tachometry i na velmi solidní auta jako zahraniční provenience, koncernová vozidla. Asi chápete, že každý z nás si koupí auto a já tuhle tu akci nařídil proto, že zpravidla ty auta se prodávají a bazary jsou úplně plné v podzimních měsících, takže ten spotřebitel, ten kupce by na to měl být připraven a měl by někoho mít k ruce, protože běžný laik není schopen odhalit přetočené tachometry. My nekontrolujeme technický stav vozidla, my jsme se zaměřili pouze na tohle to, čili i technik, jak se řekne, že nakoupí auto, musí si vzít chlapa s sebou nebo nějaký technik, není potřeba, abych šel až do soudního znalce, který ten čas tam stráví s nějakými přístroji, protože zvlášť u dražších řekněme aut, která stojí šestimístná čísla, se to určitě vyplatí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, pane řediteli, i já jsem oběť této praktiky. Já jsem si koupila auto, které nebylo nové, a jezdilo hezky, všechno bylo v pořádku a pak jsem ho za nějaký čas prodala a dozvěděla jsem se při tom prodeji, že to auto mělo přetočený tachometr, ale naštěstí poznali, že jsem to nemohla udělat já, že už to bylo ze dřív naštěstí.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jinak, pokud ten rozdíl v těch tachometrech jsou desetitisíce, tak samozřejmě to se projevuje i v řádově desetitisíců korun v ceně, no, a to je ten zisk, to je ten rozdíl, který jde tomu prodejci.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Jaký je další postup České obchodní inspekce, když toto v autobazaru zjistí?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak rozbíhá se spirála, procedura v šetření, kdy je samozřejmě seznámen s kontrolním protokolem ten prodejce, má právo se odvolat podle rozsahu a podle toho stupně závažnosti, musím predikovat, že asi žádná ochrana v tuto chvíli, ničím to nezdůvodní, protože ten znalecký posudek hovoří jasně. A může to eskalovat až do správního řízení od zjištění a ty zjištění jsou velmi čerstvá, my jsme ty kontroly ukončili, myslím, před necelými 3 týdny, až do konečného rozhodnutí uplyne několik měsíců.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, ten tachometr přetáčí ten, kdo to auto prodává, nebo ten majitel toho autobazaru, dá se toto zjistit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak já si myslím, že obé je pravda, obě strany mají možnost, ale toto Česká obchodní inspekce nezjišťuje. Prostě zjišťuje stav.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Rozumím. A lze nějak bojovat proti úpravám stavu tachometrů?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Lze bojovat, že se bude účinně postihovat. My nejsme schopni vzhledem k počtu aut, který stojí v autobazarech zkontrolovat všechno. My můžeme pouze v rámci vyfiltrování priorit poukázat na tento problém. Já bych dal návod nejlépe kupovat někde u značkových autobazarů, značkových autosalonů, kde je ten autobazar prostě nějaký značkový, akreditovaný, ne někde na poli, u lesa, kde má 3, 5 aut, to je velmi složité. Je potřeba dbát na nějakou záruku, solventnost toho prodeje. Samozřejmě nejlepší je koupit nové auto za strašný peníze, tam to auto nebude se točit doprava za jízdy, tam asi nebudou přetočeny tachometry, ale asi ne každý si může dovolit nové auto, zvlášť nějaké zahraniční nové provenience.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud se ho chcete na něco zeptat, zavolejte nám přímo do vysílání 604311313 nebo 221553926.
/ Písnička /
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Naším dnešním hostem je ústřední ředitel České obchodní inspekce Vladimír Velčovský. Pokud chcete zavolat a na něco se ho zeptat přímo do vysílání, můžete volat 221553926 nebo 604311313. Pane řediteli, další věc, před kterou varujete, je nákup šperků, které mají v sobě kámen, o kterém tvrdí prodejce, že to je drahokam. Ovšem drahokam to není. Na co jste přišli při vašich kontrolách?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak ještě, když dovolíte, bych řekl, proč se vůbec věnujeme drahým kamenům. Já jsem nařídil dvě mimořádný akce, drahý kameny proto, že pokud je to falešný a je to falza, ty vlastnosti neodpovídají deklarovaným skutečnostem, tak ta škoda je obrovská. A na rozdíl od těch přetočených tachometrů ta škoda není až tak obrovská, ale těch aut, těch kupujících je spousta, takže zase to má celospolečenský dopad. A proto drahé kameny. A tam opět ten stav byl naprosto katastrofální. Já jako dodneška jako že občas nějaký šperk koupím, i já pro rodinu, tak my jsme z 12 vzorků, které jsme si nechali otestovat, opět na to musíte mít akreditované laboratoře, soudní znalce, tak v 11 případech prostě špatně.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Počkejte, pane řediteli, znamená to, že bylo místo briliantů v prstenu sklo?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
No, tak máte deklarovaný šperk, máte přívěsek s přírodními granáty příklad z České republiky, k tomu je přiložen certifikát o pravosti šperku a původu kamene a odborným posouzením zjištěno, že se nejedná o český granát.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Že je to sklo?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Že tam je prostě jiný, tam je zirkon, že tam je prostě úplně jiný materiál a tak, jestli si koupíte šperk za 100 tisíc, který je deklarován, a on vám ve finále stojí třeba 7,5 tisíce, tak to je přece rozdíl, ale vy to ani nepoznáte samozřejmě. Čili já jsem chtěl veřejnosti dát jasně najevo, že i v této oblasti zvlášť ve Středočeským kraji, v Praze, kde je spoustu zahraničních účastníků, kde je jedno zlatnictví, šperkařství za druhým, aby se věnovali této problematice.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak Japonci si vozí odsud granátové šperky a nevozí si granátové šperky, šperky ano, ale ne granátové.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Chudáci ani neví, s jakou kvalitou, když to doma rozbalí nebo nosí. Jako, pokud si to opravdu člověk nenechá prozkoumat, a na to jsou metody, tak opět takzvaně bez záruky.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A řekněte, jaké jsou metody na to, jak prozkoumat, zda ten kámen je opravdu drahokam, který je deklarován?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na to jsou laboratoře a vy nemáte žádnou laboratoř s sebou, že jo, takže samozřejmě...
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak to má tedy člověk smůlu.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
De facto má smůlu. Na první pohled má odborník nějakou lupu, nějaký laser, který může na místě v té prodejně to zjistit, kdo z nás to má, když si jde koupit? Takže nejdřív se spoléhá na to, co obsahuje ten certifikát, následně samozřejmě si to může někde nechat už za své samozřejmě zkontrolovat a v rámci reklamace potom to uplatnit, takže to může. Ale na místě u toho pultu, asi chápete, velmi složité.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To je lepší u těch přetočených tachometrů, že tam si můžete s sebou do toho autobazaru vzít nějakého odborníka, který to do toho nastrká dráty a zjistí, zda je přetočen nebo není přetočen tachometr.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Ten vám to samozřejmě zjistí s okamžitými účinky.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Další věc, která přinesla smutné výsledky, je nedávná kontrola koloběžek. Co je na dětských koloběžkách nebezpečné? Na co jste přišli?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak cílem, cílem dozoru České obchodní inspekce jsou hračky a samozřejmě koloběžky do toho patří. Asi chápeme, že nesmí ohrozit zdraví a bezpečnost osob a zvlášť u těch dětí, jedná se o nevhodné mechanické fyzikální vlastnosti, špatnou konstrukci či nedostatečné varování.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A jak toto poznám, když tu koloběžku kupuji, na co mám dávat pozor, na co jste tam přišli na té dětské koloběžce?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nechte si ukázat prohlášení o shodě, návod na použití v češtině, vyzkoušejte si to kolo.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku dětskou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Prosím?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku dětskou vyzkoušet?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Dětskou koloběžku, no, tak dospělej člověk ne, i to dítě. Musí splňovat ty technické požadavky, které jsou v souladu se zákonem o technických požadavcích prostě na výrobky. Já bych se rád dostal k těm výsledkům, protože ty skutečně také nejsou zrovna nějaké slavné. My jsme zkontrolovali 85 subjektů, prověřili jsme 44 dětských koloběžek a nedostatky jsme zjistili u 16 modelů. Zpravidla jsou to ty formálního rázu, že nesplňují to označení, prohlášení o shodě.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Co to je to prohlášení o shodě?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jakost, jakost, kvalita, to musí mít každý výrobek ten technický, který se prodává, označen CE, tak je takzvaně normován, čili jakost. Není na nich uveden výrobce, dovozce, distributor, nejsou tam třeba ani varovné pokyny pro toho spotřebitele, pro toho rodiče, který to kupuje pro to dítě, a tak dál. Pokud toto není, tak to je dostatečné varování, že potenciálně něco může být s tím technickým stavem. Já neříkám, že ta koloběžka, to kolo, že je vadné, ale to je první předpoklad k tomu, abych si to chtěl koupit vůbec.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A to byly koloběžky v kamenných obchodech?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To byly v kamenných obchodech, ano.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená, že ve stáncích, to už vůbec ...
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Koloběžky ve stáncích, to já osobně jsem neviděl.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Koloběžku ve stánku nekupovat.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Možná teď dávám zkreslenou informaci, ale myslím si, že to je v kamenných obchodech.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A další věc, na kterou jste přišli, je nebezpečná dětská truhla. O co se jedná?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Tak teď se objevily truhly s výrazným designem. Ty slouží jako úložné kontejnery na hračky pro děti. Je to časté vybavení dětských pokojů, ale vzhledem k tomu, že s těmito truhlami manipulují děti, tak musí splňovat některé specifické požadavky na bezpečnost a tam ten uzávěr venkovní, protože to je poměrně velká krabice, velká truhla, tak to dítě, když do toho spadne, víko se zavře, a to dítě nemá šanci vylézt ven.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená, že se může udusit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Může se udusit, udusit až tak bych neřekl, ale může se prostě, může se sypat, může tam být delší dobu, zkolabuje, záleží na počasí. Prostě nemá možnost vylézt ven.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A jak ta dětská truhla vypadá, abychom věděli, kdybychom si ji chtěli koupit?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Nevím samozřejmě, jak to mám ukázat posluchačům.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak ukažte to mě a vy ji máte krásně vyfocenou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Jestli ji chcete popsat?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak je to truhla princezna, aha, vidím, na jedné je, je to plastová truhla s kolečkama.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Je to plastová samozřejmě.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na jedné vidím piráta, lebku a zkřížené meče a tady vidím princeznu s křídly, tak je to plastová truhla, truhla princezna a truhla pirát. No, tak nekupovat.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Velmi doporučuju. Opravdu je to ..., kdyby tam nebylo to víko a lze to krásně zevnitř otevřít, aby by neměli problém s Českou obchodní inspekcí.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, máme telefonát, prosím vezměte si sluchátka. Dobrý den, tady je pořad Třináctka. Slyšíme se?
osoba
--------------------
Slyšíme, dobrý den.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A už se neslyšíme. Slyšíme se? Pane řediteli, vy slyšíte?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Já slyším.
osoba
--------------------
Mám dotaz z trochu jinýho ranku, pražské domácnosti obcházejí zase opět dealeři RWE, kteří nabízejí výhodné sazby za plyn, potažmo i elektrickou energii s tím, že nejsou dodavatelé, ale ve smlouvě se, ve smlouvě se o nich mluví jako o dodavateli, že uzavírá smlouvu se zákazníkem, přitom oni tvrdí, že zlevní o 7 až 10 %, když zůstanu u stávající, já nevím plynárenské nebo energetické, takže to budu mít levnější i tam. Nezdá se mi to, když bych tu smlouvu podepsal. Já si myslím, že pan váš host o tom něco ví a pan ředitel už se chytne.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme za váš dotaz. On kýve, tak já myslím, že se chytnul.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Já jsem se chytnul a myslím, že každý se s tím potkal a buď už na ulici nebo vám někdo zazvoní u baráku, já osobně také. Takže zpravidla se ukáže, jak jste říkal, o 5 až 7 %, že to je levnější, zpravidla ve finále se ukáže, že, protože tam musíte zaplatit nějaký poplatek, že to je dražší.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
A že nula od nuly pojde?
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
A že nula od nuly pojde, nebo možná dokonce jste v minusu, takže samozřejmě klamavá obchodní praktika, porušení zákona, ale to se musí dokázat. My z hlediska vyúčtování jako Česká obchodní inspekce neřešíme až to konečné, na to jsou telekomunikační úřad a regulační úřad, ale můžete se na nás obrátit z hlediska způsobu, jakým bylo dospěno k tomuto vyúčtování. My se na to můžeme podívat a snad něco zjistíme.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Pane řediteli, děkujeme za to, že jste přišel do studia.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To už je hotovo?
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Už je hotovo, ano. Už je tři čtvrtě na dvě.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
To je škoda.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Já vím, že byste tady ještě seděl a říkal nám ošklivé věci o přetočených tachometrech a nebezpečných dětských koloběžkách.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
I pozitivně bych možná mluvil.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak dobře příště, až si vás zase pozveme, tak vymyslíme i nějaké pozitivní téma.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Beru vás za slovo.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme, že jste přišel a přejeme vám krásný den.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Také děkuji všem vašim posluchačům i vám.
Štěpánka DUCHKOVÁ, moderátorka
--------------------
Na shledanou.
Vladimír VELČOVSKÝ, ústřední ředitel České obchodní inspekce
--------------------
Na shledanou.
Autorizovaným dodavatelem doslovných elektronických přepisů pořadů Českého rozhlasu je firma NEWTON Media a.s. Texty neprocházejí korekturou.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Starosvětské příběhy lesníků z časů, kdy se na Šumavě ještě žilo podle staletých tradic.
Václav Žmolík, moderátor
3x Karel Klostermann
Komplet obsahuje dva šumavské romány Ze světa lesních samot, V ráji šumavském a povídkový soubor Mrtví se nevracejí z pera klasika české literatury Karla Klostermanna (1848 - 1923), který tomuto kraji zasvětil celé své dílo.
